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优德w88娱乐平台·吉祥航空“霸王条款” 640元买的机票只退64元

2020-01-11 14:10:42

优德w88娱乐平台·吉祥航空“霸王条款” 640元买的机票只退64元

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,由财经联合黑猫投诉、微博航空共同推出的航空公司评选活动“金凤奖”正火热进行中,旨在为消费者评选出为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司。

在此次评选联合主办方黑猫投诉平台上,吉祥航空投诉量为12件,已回复1条,已完成1条。

霸王退票 退款手续费过高

在对春秋航空的投诉中,退款问题成为消费者投诉重点。“退票难”“退票费用高”“霸王条款”等投诉关键词屡见不鲜。

@用户7330587523 投诉称其因家里有事行程有变,申请退票,距离飞机起飞还有10个小时,263元的机票,扣了189元。

还有有网友表示,花640元买的机票,只退还了64元,都要被气哭了。

通知不及时、不到位 致重复购买机票产生退票损失

网友@小西瓜girl 投诉称,所乘航班本该8点半起飞,先因航空管制延误起飞,让大家坐上飞机后,十点半又说飞机有机械故障,不能起飞。吉祥航空不仅没有给合理的解决方案也没有应急预案,在机场呆了一晚。

另外还有网友表示,吉祥航空短信通知误导乘客,导致重复购买机票产生退票损失。

更多投诉请点击【黑猫】

2019航空公司“金凤奖”评选活动简介:

随着人们生活水平的提高与航线的日益丰富,越来越多的人选择乘飞机出行。

“金凤”,意为“金牌服务,凤舞苍穹”。财经联合黑猫投诉、微博航空,期冀通过“金凤奖”,评选出真诚为旅客提供全方位、专业、安全服务的航空公司。“金凤奖”不仅意在表达乘客对航空企业的认可,更旨在为更多企业继续提供优质服务提供动力。

只为更优质的出行体验。

评选标准:根据网友投票、黑猫投诉企业客诉处理、专家评审团打分三方情况综合评定。

单机此处参与评选:2019航空公司“金凤奖”评选

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